1. Dreptul de Retragere Cumpărătorii au dreptul de a returna produsele achiziționate de pe Omnimet în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără a fi necesară o justificare.
2. Condiții de Returnare
- Produsele trebuie să fie în starea originală, neutilizate și în ambalajul original.
- Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazului în care produsele sunt defecte sau livrate incorect.
3. Procedura de Returnare Pentru a iniția o returnare, cumpărătorii trebuie să contacteze Omnimet prin email sau telefon, furnizând detalii despre comandă și produsul returnat. După aprobarea cererii, produsul trebuie returnat la adresa specificată.
4. Rambursare Rambursarea sumei achitate se va face în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat. Rambursarea se efectuează prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție, cu excepția cazului în care se convine altfel.
5. Excepții de la Dreptul de Retragere Produsele personalizate sau realizate la comandă, precum și cele care nu pot fi returnate din motive de igienă, nu sunt eligibile pentru returnare.
6. Contact Pentru orice întrebări referitoare la politica de rambursări și returnări, ne puteți contacta la:
- Email: office@omnimet.ro
- Telefon: +40 722 977 822
